1. ต้องการย้ายโฮสจากที่อื่น
ตอบ หากคุณมีโดเมนอยู่แล้วต้องการเช่า โฮสติ้ง สามารถสั่งซื้อได้ที่ปุ่ม 
แล้วใส่ชื่อโดเมนของคุณ โดยให้ทำการเลือกหัวข้อเช่าพื้นที่อย่างเดียว และทำตามขั้นตอนต่อไปได้เลยค่ะ
2 . ไม่มีความรู้เรื่องโฮส ทำอย่างไร
ตอบ หากคุณไม่มีความรู้เรื่อง โฮสติ้ง เราได้จัดทำบทความการใช้งานต่างๆ ไว้เรียบร้อยแล้ว ทางคุณสามารถอ่านและศึกษาขั้นตอนต่างๆได้จากเวบไซต์ของเราได้เลยค่ะ ในหัวข้อ ความรู้เกี่ยวกับ Hosting
3.เว็บโฮสติ้ง คืออะไร
ตอบ การให้บริการเว็บโฮสติ้งคือ ถ้าพูดง่าย ก็เหมือนการให้เช่าบ้าน เพราะคนเราทุกคนต้องมีบ้าน เพื่อใช้เป็นที่อยู่อาศัย ดังนั้น
การให้บริการเว็บโฮสติ้งคือ การให้เช่าพื้นที่ในการเก็บข้อมูลของ web site บน Internet และ web site ทุก site จะต้องมีที่อยู่เพื่อให้ผู้อื่นเข้ามา connect ได้
4. Data Transfer คืออะไร
ตอบ การที่มีผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์คุณแล้วดึง/ส่งข้อมูลภาพ กราฟฟิก
เสียงเรียกว่าเป็น Data Transfer ทั้งสิ้น โดยหลักการกำหนด Data transfer
ต่อเดือนจะคิดจาก ปริมาณของข้อมูลทั้งหมด ที่วิ่งเข้าออกจากเวบไซต์คุณ
รวมกันในแต่ละเดือน ดังนั้น หากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คุณปริมาณมาก
ปริมาณการเรียกใช้ข้อมูลก็เยอะตามไปด้วย
โดยทาง VivyHost.com จะทำการเคลียร์ค่าทุก ๆ วันที่ 1 ของเดือนค่ะ
5.ถ้าเริ่มต้นเช่าใน Package เล็กแล้วอนาคตต้องการ Upgrade จะทำได้หรือไม่
ตอบ สามารถทำได้โดยการแจ้งการ Upgrade ของท่านมาที่ sale@vivyhost.com พร้อมกับแจ้ง Package ใหม่ที่ต้องการ Upgrade
แล้วทางเราจะส่ง ใบเสนอราคา กลับไป แจ้งให้คุณทราบ ตาม email แล้วชำระค่าบริการเข้ามาเมื่อทางเราได้รับ fax slip หรือ ไฟล์หลักฐานการชำระเงินแล้ว มาที่หน้า วิธีการชำระเงิน ทางเราจะดำเนินการให้ทันที
6. ถ้าย้าย Web Hosting มาอยู่กับที่นี่ใช้เวลานานแค่ไหน
ตอบ ใช้เวลา 24-72 ชมหลังจากท่านทำการเปลี่ยน DNS ในเว็บที่ท่านจดโดเมน หรือหากท่านจดโดเมนใหม่กับทางเราด้วยก็จะใช้เวลาในการ Online เพียง 2 - 6 ชั่วโมง
7. บริการ Web Hosting ของที่นี่ สามารถสร้าง FTP ได้กี่ Account
ตอบ ทางเรามี FTP เริ่มต้นที่ 1 Account โดยคุณสามารถเพิ่มเองได้โดยการเพิ่ม User ใน Control panel ซึ่งจะเพิ่มได้เท่าไร ก็ขึ้นอยู่กับว่า ซื้อ Package อะไรค่ะ
8. บริการ Web Hosting ของที่นี์มีการจำกัดขนาด MySQL หรือไม่
ตอบ ไม่ได้จำกัดค่ะ แต่ขนาดจะเป็นไปตามพื้นที่ของ Package ที่ทำการสมัครไว้ค่ะ
9. ทำไมที่นี่จึงไม่มี Unlimited Bandwidth หรือ Unlimited Data Transfer
ตอบ เนื่องจากถ้าหากมีการใช้งานรับส่งข้อมูลในปริมาณที่มากๆ แล้ว จะทำให้การทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ช้าลง ซึ่งจะมีผลกระทบกับเว็บไซต์อื่นๆ ที่อยู่ในเครื่องเดียวกัน ดังนั้นเราจึงกำหนดให้มีขนาด Data Transfer ที่พอเหมาะกับขนาดของพื้นที่ เป็นผลทำให้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น จะเป็นค่าใช้จ่ายที่คุ้มค่ากับท่านมากที่สุด
10. ที่นี่มีข้อกำหนด หรือข้อห้ามอะไรในการเช่าเว็บโฮสติ้งบ้าง
ตอบ เราไม่อนุญาตให้ทำเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมาย มีสื่อลามกอนาจาร หรือมีสิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เช่น เว็บโหลดซอฟต์แวร์ต่างๆ crack หรือ MP3 ที่มีลิขสิทธิ์ รวมทั้งไม่อนุญาตให้นำพื้นที่ไปเช่าต่อ หรือเปิดบริการฟรีอีเมล์ให้กับบุคคลอื่น หากท่านละเมิดข้อกำหนดดังกล่าว ทางเราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการให้บริการ โดยไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
11. การเช่าโฮสดีอย่างไรในเมื่อมีโฮสฟรีให้ใช้บริการ
ตอบ เนื่องจากโฮสฟรีส่วนใหญ่ให้คุณเก็บได้เฉพาะหน้าที่เป็นเว็ปเพจธรรมดา
ซึ่งไม่สามารถใช้ ASP หรือ CGI ได้ นอกจากนี้คุณยังไม่สามารถใช้ชื่อที่เป็นของคุณเองได้ อีกทั้งข้อมูลไม่อาจะมีการจัดการสำรองได้ [backup]
12. Control Pannel ของ Hosting ที่เราใช้คือ
|
และ
